“都是当过兵的，大家有共同的语言，沟通起来顺畅多了。他们说的话我们也听得进去。”余东镇老兵调解工作室里的老兵来访者笑着说。

为充分发挥退役军人在化解涉及退役军人矛盾纠纷，维护社会和谐稳定中的基础性作用，我区11个区镇、293个社区成立了“老兵调解工作室”，吸纳了一批有着丰富的基层生活经验，熟悉当地村情民俗的特点，素质高、有威望、懂法律的退役老兵参与调解室的工作。他们充分运用战友情拉近与来访者的距离，参与化解矛盾纠纷、心理疏导、情感慰藉、解决各类困难。

目前，“老兵调解工作室”已成功调处化解邻里纠纷、征地补偿纠纷、干群纠纷等各类纠纷350余起，为群众搭建起矛盾化解的“连心桥”，实现了矛盾就地化解。