消费者和经营者发生消费争议的,可以通过哪些途径解决?
来源:市场监管局 发布时间:2020-01-16 字体:[ ]

消费者和经营者发生消费争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。