【我为群众办实事】“亲情连线”让疫情防控更有“温度”
“闺女啊,你能不能联系上我家孙子,他现在人在上海,也不知道有没有吃的,我都快担心死了”。
近日,殷忠村14组的失独老人顾双娥一脸愁容地来到村部,向我们寻求帮助。
“云上”团聚,缓解忧虑
现在疫情形势严峻,顾奶奶一心记挂在上海打工的孙子,她通过电视了解到上海的一些现状,便担心孙子吃不上饭,担心孙子身体状况,担心孙子没有生活物资……老人独自在家,没有通讯工具,心急如焚。了解情况后,村干部崔希娟立即通过微信视频连线顾奶奶的孙子,看着视频那头充满笑容的孙子,顾奶奶悬着的心终于踏实下来,她叮嘱孙儿:“照顾好自己,安心待在家里,不能去人多的地方。我在家里很安全,你放心。”顾奶奶和孙儿唠唠家常,视频持续了半个小时,她不舍地挂断了,默默地擦着眼泪说:“多亏了你们帮我联系孙子,我晚上终于可以睡个安心觉了。你们村干部工作这么忙,还愿意帮助我这个老人,十分感谢。”
“网格”服务,守护群众
“顾奶奶,如果有需要,随时可以找我们工作人员,跟您孙子打打电话,通通视频,我们网格员会定期走访,有事儿找他们就行。”崔希娟搀扶着顾奶奶回到了家。今天,村网格员入户排查,又来到了顾奶奶家,了解了老人的近况,拍了些视频、照片,将老人的日常生活发给了孙子,也让远在他乡的孙子放心。
“做群众最盼事,解群众最难题。”殷忠村时刻记挂着这位失独老人的生活,逢年过节把慰问品送上门,网格员每周主动关心照料,也将继续开展好对空巢老人的志愿服务活动,提供生活照料、心理慰藉、紧急救助等服务。真正地践行为民服务初心,在办好为民实事中提升百姓的获得感、幸福感、安全感。