在区委、区政府的坚强领导和市人大监督指导下，全局上下严格按照有关要求，对照建议办理的相关要求，在总结往年好做法和好作风的基础上，针对新情况、新要求，注重与委员、代表面商沟通，实地调查了解情况，让“解民意、听民声、重落实”贯穿于办理回复工作的始终，认真完成了建议办理工作。

一、基本情况

2020年，我局承办人大建议共88件，主办建议64件（协办24件）。含重点建议1件，206号郁国强《关于加强市花市树推广应用的建议》（由我局和自然资源局共同主办），现均以二次答复完毕。截止目前，88件建议，81件满意，有7件为基本满意，满意率为100%。

目前，二次答复完毕的64件主办建议中，已整改落实到位（“A类”）的有 38件，正在协调落实之中的（“B类”）有 20件，已经落实到位和正在落实之中的建议共有 58件，占建议总数的 90.63%。其他暂不能马上落实到位（“C类”）的有6件建议，占建议总数的9.37%。

二、基本做法

人大代表建议是一项系统性很强的工作。为了把办理落实工作落到实处，我局重点突出“两个强化”。

（一）强化责任，认真办理。以主要领导负总责、分管领导负专责的形式成立专门班子负责办理工作，把每一承办件都落实到分管领导和承办科室（单位），安排专人把关。在承办工作中，严格按照要求和时间节点，确保程序规范，将代表答复的满意度作为检验我局工作质量标准的一项重要指标。

(二)强化监督，落实责任

为保证高质、高效完成办理工作，及时提出了规范化的办理要求，并制定相应的考核细则，把办理工作列入局年度考核内容之一。各承办单位和科室采取先协商，先调研，先走访，后办理的“三先一后”的方式，及时研究办理意见，提出切实可行的落实措施。同时强化督办，承办科室和部门及时跟踪了解办理落实情况。局办公室和行政服务科通过实地调查、主动协调、电话督查等方式，定期对办理结果进行督查。对列入计划的建议，及时跟踪落实情况；对代表们不满意的办理件，督促专人重新办理。对切实可行的建议，落实责任科室限期办理；对短期内难以解决的问题，通过上门走访等形式，认真向代表们汇报我局的工作情况、遇到的困难和下阶段工作措施。做到“件件有着落，事事有回音”，确保了各项工作落到实处。

三、下步打算

我局的建议办理工作虽取得了一定的成绩，就目前已反馈的结果来看，基本满意率达到百分之百。同时通过办理人大建议也极大地促进了系统各项工作的开展，但离上级领导和人大代表们的要求还有差距，我们将进一步加强与代表们的沟通协调，力求办理工作出特色、出水平、出成效，力争满意率达100%，推动我局建议办理工作再上新台阶，为加快我市经济发展、构建和谐社会做出更大的贡献。