2020年住房建设服务中心工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，全面贯彻市委十四届七次全会精神，提高政治站位，坚持党建引领，以管理规范、整体联动、攻坚突破、行业自律、项目推进，“五大提升”为主线，全面完成年度各项工作任务，勇当城市建设开路先锋。
一、以党建引领为旗帜，夯实团结奋斗信仰之基。
“不忘初心、牢记使命”，中心全体人员将以党的十九大精神为指引，时刻铭记党的根本宗旨，全心全意为人民服务。努力当好新时代的赶路人和答卷人，奋力走好新时代的长征路。房屋征收工作既关系城市建设发展，更与广大人民群众生活环境的改善，居住质量的提高息息相关，我们要坚持把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，始终为人民不懈奋斗，形成竞相奋斗、团结奋斗的生动局面，凝聚成推动工作全面发展的强大动力。
二、以高效运行为重点，提升管理规范。
要以高效管理为举措，着力“强职能、抓重点、促规范、求实效”，持续提升业务能力和服务水平，促进各项工作高效有序推进。积极探索“高效运作”模式，对各业务条线逐个梳理，摸清实情，在明确进度的同时做到责任全覆盖，管理无空白，确保每一个岗位，每一名工作人员都高效运作起来。在深入调查研究的基础上，优化工作流程，努力探索一套政府支持、群众认可的“海门征收”模式。
三、以部门联动为契机，提升整体动能。
以部门联动为契机，形成部门整体合力，提升搬迁工作的推进力度。进一步加强领导力量，建议成立市级层面的房屋征收工作联动小组，由市主要领导挂帅指挥牵头推进房屋征收工作，相关属地政府和职能部门为成员，实行联席会议制度，有效整合行政、司法和人脉等各种资源，发现问题第一时间响应，第一时间协调，第一时间决策，第一时间执行，有效整合行政、司法和人脉等各种资源，努力形成一个全社会支持征收安置工作的良好氛围集中全市力量，强力推动征收安置工作顺利有序、快速高效地进行。
四、以创新思维为路径，提升攻坚突破。
在深入现场调查研究的基础上，优化工作流程，拓展工作思路，面对难题，强化创新意识，多角度思维，全方位考虑，提升破解难题的能力，要从制度上、程序上、方法上、管理上等方面用新的角度考虑问题，以创新思维为导向，进一步拓展新思路、开辟新路径，创新征收工作理念，贴近实际、跟踪现场，思考制定新政策、新机制，不断更新升级政策，填补政策缺位，不断完善工作流程，规范运行机制，确保房屋征收补偿安置相关领域工作依法化、规范化、制度化；通过科学分解各业务条线任务与职责，出台创新举措，切实服务群众。
五、以廉政建设为责任，提升行业自律。
房屋征收工作是热点岗位，也是廉政建设的聚焦行业，房屋征收与群众切身利益息息相关，涉及的权力关卡也多，附属设施评估、合法面积核定、分户审批等，每一道工作群众关切、社会关注，下阶段既要加强对内部工作人员的业务培训，又要加强对征收服务单位的警示教育，杜绝渎职现象，消除廉政风险和安全问题。查处问题坚持零容忍的态度不变、猛药去疴的决心不变、刮骨疗毒的勇气不泄、严厉惩处的尺度不松，发现一起查处一起，发现多少查处多少，不定指标，上不封顶。
六、以量质并举为目标，提升项目推进。
紧紧围绕“创新南城、宜居老城、北部新城”三城联动的城建工作主线，对征收项目逐个梳理，摸清底数，掌握实情，加强系统谋划，突出重点、统筹推进，在力量集聚上突出重大项目，在工作路径上突出改革创新，在项目推进上突出责任覆盖。在全面推行房屋征收工作公平、公正、公开原则的基础上，在政策许可的范围内，做实做好细节工作，加紧统筹协调，尽早完成清拆。加紧国有土地房屋征收程序的推进，为国有土地上房屋征收工作提供法律助推。