一、总体情况
2025年，海门区税务局深入贯彻落实上级关于政府信息公开工作的决策部署，紧扣税收中心工作，以提升公开质效、优化营商环境、服务社会公众为目标，健全工作机制，拓宽公开渠道，规范公开流程，政府信息公开工作取得扎实成效。现将2025年度我局政府信息公开工作总结如下：
（一）聚焦重点领域，抓实主动公开
2025年作为“十四五”规划收官与“十五五”规划谋划的关键之年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实习近平总书记关于政务公开的重要指示批示精神，严格执行党中央、国务院及上级税务部门、地方政府关于政务公开的工作部署。紧扣税收中心工作与“高效办成一件事”改革要求，围绕重大税费政策落地、智慧税务建设、优化营商环境等重点任务，聚焦社会关切的热点问题与纳税人缴费人切身利益，持续深化重点领域信息公开。以“应公开尽公开”为原则，细化公开内容、提升解读质效。全年通过政府门户网站、微信公众号及报刊等载体，主动公开政策法规、政府采购、人事任免等政府信息。
（二）规范办理流程，抓严依申请公开
2025年，我局持续完善政府信息依申请公开“登记—审核—办理—答复—归档”全闭环工作制度，细化各环节操作规范，明确责任部门与办理时限，确保流程严谨、运转高效。收到信息公开申请后，严格对照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求开展合规性审查，对申请内容表述不清、要素不全的，第一时间与申请人电话或当面沟通，精准指导补正相关材料，保障申请事项清晰明确。针对涉及多部门协作、内容复杂敏感的申请事项，建立跨部门会商机制，组织业务骨干联合研判，确保答复内容合法合规、口径统一。同时，坚持“沟通前置”原则，在办理全过程中主动了解申请人诉求，做好政策解读与情况说明，积极化解潜在矛盾。2025年，我局共收到政府信息公开申请8件，均在法定时限内办结。
（三）健全工作机制，抓细政府信息管理
我局严守信息发布“三审三校”刚性制度，明晰职能股室初审、办公室复审、分管领导终审的审核链条，压实各环节主体责任，确保公开信息内容精准、表述规范、格式统一。建立信息动态更新机制，定期对已公开的政策文件、办税指南等内容开展“回头看”，及时修订失效信息、补充新增内容，保障公开信息的时效性与实用性。严格执行保密审查制度，坚持“先审查、后公开”原则，精准区分涉密与非涉密信息边界，对涉密信息实行全流程严格管控，实现信息公开与保密工作双合规、零差错。
（四）精准提质增效，抓好公共平台建设
我局聚焦纳税人缴费人个性化需求，以平台为载体升级服务质效。围绕发票领用、简易申报等高频业务，推出可视化操作指南、视频答疑等内容，实现重点业务指引全覆盖。健全诉求响应机制，加速推进办税服务厅转型升级，优化资源配置，增设涉税中介服务、税费争议调解等功能专区，不断升级服务体验。持续拓宽涉税咨询服务渠道，提升“征纳互动”平台响应效率，累计服务量超3.5万人次。健全税费服务诉求和舆情分析联席解决机制，招募税费服务体验师11名，举办实体纳税人学堂7场,覆盖纳税人600余人次。
（五）强化日常管理，抓紧监督落实
我局构建“内外联动、双向发力”的监督保障体系。对内建立常态化抽查机制，定期对信息公开的范围、内容、时限开展专项检查，对发现的问题建立台账、限期整改，倒逼公开工作提质增效。对外健全社会评议制度，通过问卷调查、座谈访谈等形式，广泛征集社会公众对信息公开工作的意见建议，精准掌握公众需求与满意度。同时，畅通投诉举报渠道，明确问题受理、核查、反馈的闭环流程，做到件件有回音、事事有着落，以强有力的监督推动政府信息公开工作规范有序开展。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
|||
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
行政许可 |
65 |
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第二十条第（六）项 |
|||
信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
1038 |
||
行政强制 |
65 |
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第二十条第（八）项 |
|||
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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3 |
1 |
0 |
1 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2025年，海门区税务局政府信息公开工作虽然取得了一些成效，但仍然存在以下问题：一是信息公开的深度和广度有待拓展，部分领域信息公开内容不够细化，与纳税人缴费人需求契合度需进一步提升；二是公开渠道协同性不足，线上线下信息更新不同步、内容不一致的情况偶有发生；三是工作人员专业化水平有待提高，面对复杂的依申请公开事项，应对能力需进一步增强。。
下一步，我局将针对存在的问题，采取以下改进措施：一是聚焦需求导向，深化重点领域信息公开，围绕税费优惠政策落实、办税服务优化等重点工作，细化公开内容，提升信息针对性和实用性；二是强化渠道融合，推动线上线下平台信息同步更新、数据互通共享，构建更加便捷高效的信息公开服务体系；三是加强队伍建设，常态化开展业务培训和案例研讨，提升工作人员政策把握能力和实操技能，推动全区税务系统政府信息公开工作再上新台阶。
六、其他需要报告的事项
2025年，本单位没有发生政府信息公开收费及减免情况。