自“红色+绿色”党建引领生态网格监管示范点揭牌仪式在海门街道三和村举办以来，海门街道全面培优推广“红色+绿色”党建引领生态环境监管新模式，进一步激发环境治理意识，提升基层环境治理能力，不断提高环境信访调处成功率和群众生态环境满意度。

完善机制，加强队伍建设

街道按村居设置环境网格、明确工作职责、建立检查制度，每个村居配备两名环境监管员，下发环境监管巡查证及巡查背心，充分发挥“监督员”“宣传员”“调解员”三大作用，练好问题排查、矛盾化解、服务群众三大基本功。做到问题及时发现处置、矛盾及时吸附化解，以有形促有效，激发生态环境建设正能量。

加大宣传，畅通信访渠道

街道在原有的信访举报方式的基础上，在各村居增设环境信访公示牌，将区、街道、村三级环保信访举报电话进行公示，同时通过宣传生态环境保护有关法律法规、派发便民服务卡等方式，确保环境信访举报渠道畅通，着力打通环境信访举报“最后一公里”。

健全体系，坚持常态管理

进一步推进环境保护监管体系建设，切实发挥基层环境网格员的监管优势，加强落实实施常态管理，确保环境信访及时调处。定期对环境监管员进行培训指导，提升基层人员处置环境信访能力，确保环境信访工作有效推进。力争把环境信访遏制在萌芽状态，有效压降环境信访总量。

成立专组，积极化解信访

街道范围广企业多，环境信访总量大、成因复杂。为此，海门街道生态环境办成立信访专组，及时受理群众反映环境问题，并第一时间赶赴现场，与信访人真诚沟通，及时跟进掌握进度，切实提升环境信访案件办结质量，努力将环境信访牢牢吸附在街道层级，有效压降重复信访和越级上访数量。今年以来，街道调处越级信访数量2件，与去年同期相比减少6件，同比下降75%。

把握重点，强化分析研判

构建上下联动机制，与海门生态环境局、海门区城市管理局等相关单位建立联动机制，围绕信访举报突出问题召开信访协调会进行会商分析，有针对性的制定整改措施，进一步推动落实，切实解决环境重难点问题，确保问题得到全面解决。

下一步，海门街道将继续把解决人民群众最关心的问题作为做好环境信访工作的出发点和落脚点，采取更有力的措施和更有效的方法全面维护生态环境和谐稳定。