近日，海门区城管局城中中队副中队长姚望杰在东洲市场周边巡查时，用一次温情的柔性执法，既妥善解决了流动摊贩的经营难题，更让城市管理充满了人情温度。

清晨的市场周边人流熙攘。姚望杰在巡查中发现，路边一位挑着藕担的老人因体力不支，步履蹒跚。他立即上前搀扶，将老人请到办公点暂歇，并递上饮用水和食品。

交谈中得知，老人为贴补家用，从乡下挑藕进城售卖，但对市场情况不太熟悉，对市容管理规定也不太了解。姚望杰先耐心向老人讲解了相关市容法规，随后陪同老人来到市场，协调落实了一处自产自销固定摊位，叮嘱老人规范经营，路上注意安全。

临别时，老人感动得热泪盈眶，执意要送上莲藕表达谢意。姚望杰笑着婉拒：“您能安心、顺利地经营，就是对我们工作最大的认可。”这一幕让周边群众纷纷点赞。

市容管理既要守住城市秩序，更要平衡好群众生计。区城管局将持续践行“管理+服务”理念，以真诚化解难题，以担当践行初心，为海门打造更有温度、更有品质的城市环境。