三步攻坚,筑牢居民医保“防护网”
海永镇始终坚持以人民为中心的发展思想,将城乡居民医保参保作为重要民生工程推进。春节假期刚刚结束,海永镇便迅速将医保扩面参保工作作为开年重点任务,通过“三步走”工作法,推进城乡居民医疗保险征缴工作,确保辖区居民实现应保尽保,切实筑牢群众健康“防护网”。
一是全面宣传,提高知晓程度。巧借春节返乡人流“回潮效应”,用方言土话解读居民最关心的医疗保险发生费用报销流程、住院报销比例等内容,帮助居民深入理解政策,提高群众知晓率、参保率,让“花小钱保平安”理念深入人心。
二是精准摸排,筑牢保障根基。通过医保系统大数据比对,精准筛选出“无效名单”,锁定“真未缴”人员台账,通过数据比对、亲属联络等方式追踪到人,实现重点人群参保率持续保持100%。
三是暖心服务,兜牢民生底线。推行“线上智能提醒+线下上门跑腿”双轨服务,线上向年轻群体定向发送“参保倒计时”短信、微信群推送“3分钟缴费攻略”短视频;线下对于年老体弱行动不便、出门困难、不会用智能手机操作等特殊群体一对一指导缴费,实现从“等人缴费”到“上门助缴”。
通过多点发力、精准攻坚,海永镇不仅超额完成参保任务,更收获了群众“零投诉”的口碑。此次城乡居民医保缴费工作,拉近了与居民之间的距离,让居民们深切感受到海永镇大家庭的温暖与关怀。民生无小事,枝叶总关情。下一步,海永镇将持续关注居民需求,不断优化服务流程,切实提升群众的获得感、幸福感、安全感,以“有温度、有速度、有精度”的服务标准,持续擦亮民生幸福底色。