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“能服务好群众,就是我最开心的事情”
——记悦来镇保卫村党总支书记兼总网格长张丽娟
来源:海门日报 发布时间:2024-10-30 字体:[ ]

“能服务好群众,就是我最开心的事情。”这是悦来镇保卫村党总支书记兼总网格长张丽娟常说的一句话。她以活力满满的热情,扎实做好农村网格管理工作,真诚服务辖区居民群众,以“一枝一叶总关情,一点一滴见初心”的担当,为群众排忧患、谋福祉。

“张书记,来村里百姓舞台跳舞的人总乱停车,有人还直接停在路边,晚上很不安全。”10月27日傍晚,有人向张丽娟反映此情况。张丽娟立刻前去了解,核实情况后,召集了村“两委”班子成员、党员代表、群众代表组成“悦话专题班”,大家围坐在一起就此展开讨论。党员代表、群众代表纷纷表示百姓大舞台给村民的娱乐提供了很好的场所,但停车问题带来了困扰。于是,张丽娟向大家征集解决办法,大家纷纷提出各自的想法。最终,张丽娟综合大家意见提出,首先鼓励大家步行前来跳舞;其次,在入口处张贴停车指示牌,志愿者们同步引导车辆停车,确保车头朝向一致,停放整齐。对于张丽娟的解决方法,村民们表示认同,竖起了大拇指。

保卫村的老人比较多,有些是独居老人,他们基本不会使用智能手机,遇到问题,无法在网格群及时反映求助。于是,张丽娟提出并实施了“网格员—微网格—党小组”的网格组织架构和运转机制,实现网格工作全覆盖,成功打造“宅上党小组+保卫农场”网格驿站,在网格驿站内常态化开展议事协商活动、党建活动和志愿服务,全覆盖走访各类困难群体和特殊人群及村企业,打造“10分钟网格服务圈”。今年以来,保卫村共开展议事协商活动10场次,协商解决民政养老、人居环境、矛盾纠纷等问题20个,实现民事民办。通过开展“我为群众办实事”实践活动等方式,张丽娟带头示范,用心用情解决基层的困难事、群众的烦心事,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

“发现矛盾在初始,化解矛盾于无形”这是张丽娟的工作目标。今年,张丽娟联合悦来镇司法所与包场法院共建了“融合法庭”,构建村居联动平台,完善综治服务网络,提升司法为民辐射力,此站点被称为“家门口的公共法律服务客厅”,保卫村以此站点辐射整个片区。该站点将法庭的部分诉讼服务功能迁移到综治中心,实现“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。通过设立集立案登记、诉前调解、司法确认、信访接待等多功能的诉讼服务窗口,为群众提供集约化便民司法服务。自融和法庭模式实施以来,成功调解矛盾纠纷16起,调解成功率100%。

“社区网格工作是一项长期性、系统性的工程,不是一朝一夕就能做好的,特别是在与群众关系的建立上,更要花一番心思,坚持走群众路线。”张丽娟始终牢记以人民为中心的职责使命,当好群众的“贴心人”。