随着老龄化程度加深，海门60周岁以上老年人口占比超28%，空巢、失能和半失能老人数量逐年攀升。如今，老年人的健康需求早已从单一的“治病”转向“防病—康养—乐享生活”的全周期服务，多元化的康养需求催生众多服务机构，但“机构好不好、服务适不适合”，却成了不少老年人面对的一道难题。

种类繁多

选康养“雾里看花”

“社会上康养机构较多，我们分不清是不是正规，也不知道适不适合自己。”市民张立新的困惑，道出不少老人的担忧。

记者走访获悉，目前，海门拥有各类涉老康养、诊疗机构数十家，其中医养结合机构14家，包含5家护理院，服务覆盖中医理疗、康复训练、长期照护、医养床位体验等多个领域。但这些资源分布零散，缺乏集中展示和体验的渠道，导致老年人与优质康养服务之间存在“信息壁垒”。

“我有高血压，平时去医院要折腾大半天，一些社区小机构又不敢轻易尝试。”市民陆建丰说。身体机能下降带来的出行不便，加上对非正规机构的担忧，让不少老年人只能被动放弃多样化的康养选择，陷入“想养不敢养”的困境。“年纪大了腿脚不便，跑遍全城找康养机构不现实，也不知道哪家适合自己。”陆建丰的困扰，更是众多老年人的常态。

整合资源

沉浸式体验“赶大集”

如何打破信息壁垒，让老年人便捷、直观地接触优质康养服务？区卫健委深入调研后，整合医院、护理院、社区卫生服务中心等资源，筛选出服务质量高、特色优势明显的机构，打造沉浸式体验主题路线，让老年人像“赶大集”一样，一站式了解、体验各类康养服务。

“我们筛选站点时，不仅看服务质量，还邀请老年人代表参与路线设计，听取他们的意见建议，确保路线既专业又贴心。”区卫健委医政医管科负责人袁健华表示，通过这种“赶大集”式的体验，让老年人一站式了解、尝试康养服务。

在这条路线中，老人们体验了中医院的艾灸、拔罐、把脉问诊，名老中医针对慢性病冬季养护给出个性化建议；实地探访芳华护理院“医疗+养老+康复”的服务模式，直观感受医养结合的优势；在区人民医院康复医学中心，接受专业的运动康复指导，使用先进设备定制个性化训练方案。

“以前做一次检查，挂号分诊要花大半天，现在一站式体验，省心又省力。”陆建丰体验后连连称赞。69岁的陆卫琴常年受肩周炎困扰，在中医院体验理疗后疼痛明显缓解，直言“终于找对了方法”。

双向奔赴

康养服务提质升级

“参加这个活动太值了，不仅学到养生知识，还体验了针灸理疗，以前跑好几家医院才能了解的内容，现在一天就全掌握了。”市民陈锋表示。老人们的踊跃参与和积极反馈，也推动了康养服务供给端的提质升级。

“我们不仅要让老年人体验服务，更要收集他们的意见，优化康养供给。”袁健华表示。各机构也借此机会完善服务，区人民医院副院长蔡锦洪介绍，医院打造的“防治康养”全链条示范基地，能为老年人提供从治疗到康复的一站式服务，还将引入上海专家资源，提升远程会诊能力，让老年人在“家门口”享受优质医疗资源；区中医院护理部主任顾春艳透露，医院将把中医康养服务送进社区、村居，开展义诊和理疗服务；芳华护理院院长助理施红梅则表示，“一张床位、两种服务”的医养结合模式，打消了老人“养老怕生病、生病没人管”的顾虑。

目前，处于试运行阶段的海门沉浸式康养体验模式，未来将从拓宽参与范围、打造特色品牌、推动智慧化创新、强化多方联动等多个维度发力，推动康养服务高质量发展。