“工作人员既耐心又专业，帮我解决了医保异地备案的大问题！”6月6日上午，余东镇“余小凤”便民服务团开展活动，村民李阿姨满意地告诉记者。

活动现场设置了医保、社保、残联、民政、计生、食品安全、公安、司法、农业9个服务专区，每个区域都配备了专业的工作人员，为前来咨询的群众提供“一对一”服务。失业登记、生育登记、辅具申请……工作人员现场指导填表，让居民“少跑腿、快办事”。社保工作人员指导灵活就业人员办理登记手续，并推送最新招聘信息。240余条政策咨询“秒回复”，从计生奖励到食品安全，群众关心的问题“件件有回音”。此外，针对老年人、残疾人、孕产妇等特殊群体，服务团还提供“帮办代办”服务。

据悉，本次活动共服务群众300余人次，现场办理业务60余件，接受咨询240余次，发放宣传资料700余份，现场登记用工意向51人。村民张大爷激动地告诉记者：“以前办个事要跑好几个地方，现在一次就能办好几件事，省时又省心！”一旁的“余小凤”便民服务团负责人顾伯文表示：“我们将继续推进‘余小凤’便民服务团的服务模式，以群众需求为导向，从‘人找政策’到‘政策找人’，打造更加有温度的政务服务。”