“最近企业用工还紧张吗?政策落地还遇到什么难题?”这样的对话,如今已成为各区镇网格化服务企业的日常缩影。近年来,海门以网格化服务为抓手,深耕网格沃土,以“精准调研、专业破题、主动服务”组合拳,把精细化服务送到民企心坎上,破解企业发展瓶颈中的“急难愁盼”。
10月13日,包场镇致中村联合包场镇司法所、该村法律顾问及社区民警,共同开展企业普法活动。活动中,该村网格员陆慧慧详细记录企业的用水、用电、用气需求,人才招聘、市场拓展、政策匹配、融资贷款等核心诉求。“坐在办公室里都是问题,走进企业才有答案。”陆慧慧说。目前,各区镇推动网格员常态化下沉企业,通过与企业沟通交流,将企业的模糊困难转化为清晰问题清单,为后续精准服务奠定基础。
网格员不仅需掌握多方面信息,更要成为服务企业的“专家顾问”。面对企业多样诉求,网格员不再满足于简单传递信息,而是通过持续学习和政策培训,不断提升在法律法规、产业政策、安全环保、劳动用工等领域的专业素养。9月25日,海门街道光华小区网格员陆冰洁与辖区内一企业沟通时了解到,该企业急需技术岗位员工,但长期未能招聘到合适人员。为此,陆冰洁通过社区微信群、宣传栏等多渠道发布招聘信息,还主动联系周边社区有相关就业需求的待业居民,最终在国庆中秋假期结束后,帮助企业成功招聘到了急需员工。
网格员服务关键在主动,优势在效率。当前,我区广大网格员转变服务模式,从被动响应转为主动服务,建立网格微信服务群,确保及时掌握企业诉求。9月28日,三星镇富民西街网格员黄赛帅接到枕芯网销供货商张某反映:某企业长期拖欠其货款,希望帮忙协调。黄赛帅详细了解情况后,与涉事企业负责人取得联系。起初,企业负责人以各种理由推脱,黄赛帅向负责人说明拖欠货款可能造成的经济损失与名誉影响,最终该企业同意解决欠款问题。
从“企业找服务”到“服务找企业”,从“笼统帮扶”到“精准服务”,海门网格化服务正为民营企业发展注入新动能。