4月22日，苏洪鲜食消费者维权中心挂牌成立，这是我区首家在企业设立的消费者维权中心。

一直以来，苏洪鲜食十分注重售后服务和消费者权益的保护。公司成立了专业的售后服务团队，并开通了400免费服务热线，2022年被评为“江苏省放心消费示范单位”。此次消费者维权服务中心的成立，是苏洪鲜食进一步强化消费维权主体责任、推进消费服务体系升级、加强消费者权益保障的又一重要举措。记者了解到，消费者可以通过扫描购物小票上的二维码直达维权中心，苏洪鲜食将会第一时间登记、处理反馈的投诉，确保当天投诉当天解决，切实维护好消费者的合法权益。同时，公司还建立了投诉举报奖励机制，消费者针对产品品质或者服务等方面提出意见建议的，将会给予一定的奖励，进一步激发消费者参与企业质量管理的积极性。

下阶段，苏洪鲜食将严格依照高标准、高质量的消费维权服务体系运行维权中心，积极开展消费者权益宣传及保障行动，为消费者开通更直接、更高效的维权服务绿色通道，真正让消费者放心购买、安心食用、开心消费。同时，区市监局也将在全区范围内大力推进企业消费者维权中心建设工作，扎实推进消费者权益保护工作，加大宣传力度，积极动员全社会力量共同关注和参与放心消费创建，着力营造公平、安全、放心的市场消费环境。