7月14日，记者随三厂街道厂南村网格员来到村民顾成泉的过渡房，为其送上清凉用品。顾成泉是搬迁户，因身体原因变卖房屋治病，现无固定住所，且无子女、身体残疾无法工作，没有收入来源。

“他之前努力找过工作，但因身体原因无法就业。” 厂南村党总支书记兼总网格长施翠华说，“村委会得知情况后，第一时间帮他评残，还根据其家庭条件申请了低保，这样能解决他的实际生活问题。他前段时间去医院，医疗费开销不小，申请低保后，治病也能有保障。”近年来，厂南村新建3个拆迁安置小区，半数村民搬迁上楼，群众对公共服务和社区治理的需求升级，基层治理面临新挑战。厂南村党总支以“一支部一实事、一党员一承诺”为抓手，聚焦群众急难愁盼，通过一件件“微实事”回应百姓期盼。

今年，厂南村组建了“党员+网格员+物业+老舅妈”协同的“红色管家”队伍，在做好基础物业服务的同时，深入开展民意摸排、了解诉求、矛盾调解等工作。依托微信服务群，由“红色管家”担任群主，居民只需在群内留言反馈。自运行以来，已累计解决电梯故障、楼道灯损坏、管道漏水等民生问题52件。“目前诉求较多的是小区绿化维护不及时、楼道杂物堆放、养宠引发小矛盾等民生问题。我们致力于把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层一线。”施翠华表示。

此外，厂南村在珑秀花园南侧打造了法治文化广场，构建集文化学习、议事协商、志愿活动等功能于一体的议事活动中心，时常开展“红色故事分享会”“党群议事协商会”等特色活动。