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聋哑夫妻开无声洗车店,认真服务获好评
来源:海门区残联 发布时间:2021-07-27 字体:[ ]

在浦江南路有一家不起眼的汽车美容服务部,这是一对聋哑夫妻经营的店面。在这里你除了唰唰的洗车声外,听不到嘈杂的吩咐、言语的喧哗,一切都在眼神、微笑和手势的交流中井然有序地进行着。

正常人能做的,聋哑人也能做到

今年47岁的施雪冲是海门包场镇人,妻子42岁也是包场镇人,夫妻俩原先都在亨通上班,后来觉得工资低,2016年6月决定自主创业,开一个汽车清洗维护店。开店之初夫妻俩觉得这个行业对工人要求不是很高,只要勤勤恳恳干活,生活条件会逐渐改善的。

从2016年开店到现在,中间遇到了不少困难,但是夫妻俩还是扛过来了。起初是资金困难、客户少、交流困难,夫妻俩认识的人也不多,和别人交流也只有靠比划和写字,为此他们在店里贴出了价格表、服务项目等文字标识,以便更好地为顾客服务。就这样,他们凭着真诚的服务慢慢吸引来客户。残联知道他们的情况后,也纷纷在自己的朋友圈里面为他们宣传。施雪冲告诉记者,目前他们最大的困难就是招不到员工,他们一共有三个店面,集洗、修、养一体,夫妻俩会忙不过来,他们也很欢迎残疾人过来工作。

来时去时皆无语,迎时送时有真情

夫妻俩从不会因为自己是聋哑人而懈怠,洗车、抹布擦干、抛光打蜡……每一个环节都认真对待,夫妻俩觉得,本来大家可能不太相信残疾人,如果做不到优质的服务,怎么吸引顾客呢,所以他们始终严格要求自己。

随着开店的时间越来越长,他们服务的高性价比赢得了许多回头客。记者到店时,正好有两位车主准备离开,其中一位车主是第一次到这来,“我也是旁边那家店停电了才过来的,这夫妻俩都是聋哑人,创业真的蛮不容易的,而服务一点也不逊色,价格还优惠,下次的话我还会过来的。”

现在他们在海门租房子住,小孩在上幼儿园,接下来最大的期望就是能够招收到新员工,店里生意越来越火,争取早日在海门能够买房子。