聚焦网格服务,拓展精细化治理维度
紧紧围绕网格化服务管理提质增效建设目标,持续深化省“精网微格”工程和南通市“红网格通通建”要求,全面构筑“标准统一、流程规范、联动智能、服务精准”的基层网格治理新体系。
1.织密治理体系。科学划分969个综合网格、99个专属网格和5783个微网格,明确网格员、微网格联络员职责清单,明晰网格员巡查范围、部门办理流程。组织开展网格员大走访、防范电信网络诈骗“入户扫街进企”等活动。发动网格员开展微宣讲、暖送学、实践行等活动,打造网格服务新品牌。今年以来,全区网格员共上报网格事件5.5万余件。
2.建强网格队伍。聚焦网格员能力提升,开展各类培训9次,参训人员达1701人次。组织开展季度“网格之星”评选,第一季度10名网格员已进入公示阶段。依托“红网格”队伍管理平台“党建芯”功能模块,建立区、镇、村三级网格工作人员基础数据库,实现对人员入职、业务培训、终端管理、督导考评、信息预警的全流程监管。
3.优化运行机制。规范网格重大、突发事件报送要求,通过12345工单、非警务类矛盾纠纷与网格事件比对,提高网格运行质效。实施业务知识测试、网格质态评估、群众知晓满意电话测评“三位一体”的网格考核机制,结果全面应用于评先评优、绩效奖励、职务晋升。发放2022年度全区网格工作人员绩效补贴815万元。