询 价 公 告

项目名称：2022年度海门区民意调查中心电访改造配置项目

采购单位：南通市海门区统计局

二○二二年六月十四日

2022年度海门区民意调查中心电访改造配置项目询价公告

根据南通市海门区统计局 采购管理的有关规定，就2022年度海门区民意调查中心电访改造配置项目需求进行询价采购，欢迎具备相关资质的公司参与询价采购。

1、参数部分

序号	项目名称	数量	功能简介
一、软件（南康专访）
1	电访软交换改造	1	1、软件系统架构：消息服务器、cti服务器、样本池服务器、cai管理台； 2、支持问卷以*.sur专有格式、word模版导入，以sur、xml、doc等模版导出。要求南康系统原有问卷、答卷能直接打开； 3、具备工单管理功能；在多项目并行的情况下，系统必须支持样本池管理；鉴于业务的实际情况，系统必须支持答卷与录音同步审核和评分工具。审核时支持问卷导航、样本信息展示等 ； 4、支持新建项目、拷贝项目、发布项目； 5、系统需具备黑名单管理和拦截功能； 6、客户端采用B/S系统，以保证系统还原后继续使用。管理台采用C/S系统，保证系统安全； 7、支持多种外呼方式：预览拨号、智能预测拨号，混合拨号、IVR语音自动拨号等多种拨号方式。 8、由于统一数据平台的需求，要求与统计局现有ITACATI 无缝兼容 ，样本、录音等数据不需做数据格式变换即可方便安全地导入新平台。方便工作人员对民意调查室项目、人员和数据进行统一管理，减轻工作人员工作负担提高工作效率； 9、原厂商须负责安装调试，必须与原有电话调查系统实现数据共享。
2	技术服务、培训	1	原厂上门培训服务
二、接入设备
3	HMP License （南康定制）	94	在通话中支持：录音与放音、音量调节、编解码格式动态改变等 所有通道可同时进行录/放音，录音操作支持自动增益控制（AGC） 支持IP会话的呼叫转接、呼叫保持 支持多种语音编码格式 软件通过厂家进行授权，每个授权有的序列号，按通道数量进行授权
4	接入网关 （南康定制SMG2060）	1	兼容多种软交换平台 调整端口增益： 支持调整接受和发送的语音增益 接入电压：100～240V AC SIP信令，兼容的协议：SIP V1.0/2.0、RFC3261 采用1U高度标准机架式设计
三、终端及计算资源
5	耳麦	36	优特尔E230NC呼叫中心耳机+UC160连接线，匹配软电话系统，兼容性强的话务耳机（含20%备件）
6	服务器	2	DELL　R740 2U机架式   6核3204*2/16GB*2/1.2TB SAS 10K*1/H330/无光驱/750W*1/导轨/3年服务  8*3.5盘

备注：上海南康科技有限公司(付经理商务)联系电话：18516777407

2、服务部分

2.1服务目标

■保障软件的稳定性和可靠性

■保障软件的安全性和可恢复性

■故障的及时响应与修复

■人员的技术培训服务

2.2服务范围

服务内容包括日常运维服务、应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。

2.3服务相关定义内容

采购方要求服务商具有非常丰富的服务经验，同时结合本项目的实际情况，提供以下支持与服务：

■项目实施中遇到的各种技术问题，随时予以解决，保证整个项目的顺利实施。

■提供应用系统的现场安装、部署、调试和培训，同时提供所需的工具软件、补丁包等辅助软件和工具。

■服务期内免费提供版本升级服务，并保证版本兼容性。

■必须与原有电话调查系统实现数据共享，确保软件与原系统的无缝对接

2.4售后服务内容

■供应商负责按合同中规定的软件型号、数量将产品送达指定地点，提供应用系统的现场安装、部署、调试和培训，同时提供所需的工具软件、补丁包等辅助软件和工具。

■供应商提供技术培训，对产品的使用、注意事项，对于采购方人员对产品的疑问，应给予一一解答。

■项目实施中遇到的各种技术问题，应随时予以解决，保证整个项目的顺利实施。

3.供应商实质性资格要求

3.1、本次招标项目资质要求：

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条对供应商的资格要求；

①具有独立承担民事责任的能力（提供法人营业执照扫描件）；

②上一年度的财务状况报告（格式见招标文件附件）；

③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺函）（格式见附件）；

④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料）；

⑤参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明）（格式见附件）

⑥供应商必须提供所投软件厂商的针对本项目的原厂授权和原厂质保函。

2.本项目不接受联合体投标。

3.本项目总预算价为18万元，总报价不得超过18万元，否则作废标处理。

因疫情防控要求，采用不见面模式，上述材料密封后(封面注明项目名称、投标单位名称和投标人及联系电话) 于投标截止时间前邮寄或送交至南通市海门区统计局0720办张楚楚（收）。

报价截止时间为2022年6月17日下午4:00。

联系人：张**，联系电话：0513-82215754。

4.投标报价一览表

序号	项目名称	品牌规格型号	数量	单价	总价	说明
一、软件
1	电访软交换改造	南康电访专家软件V4.0	1			1、软件系统架构：消息服务器、cti服务器、样本池服务器、cai管理台； 2、支持问卷以*.sur专有格式、word模版导入，以sur、xml、doc等模版导出。要求南康系统原有问卷、答卷能直接打开； 3、具备工单管理功能；在多项目并行的情况下，系统必须支持样本池管理；鉴于业务的实际情况，系统必须支持答卷与录音同步审核和评分工具。审核时支持问卷导航、样本信息展示等 ； 4、支持新建项目、拷贝项目、发布项目； 5、系统需具备黑名单管理和拦截功能； 6、客户端采用B/S系统，以保证系统还原后继续使用。管理台采用C/S系统，保证系统安全； 7、支持多种外呼方式：预览拨号、智能预测拨号，混合拨号、IVR语音自动拨号等多种拨号方式。 8、由于统一数据平台的需求，要求与统计局现有ITACATI 无缝兼容 ，样本、录音等数据不需做数据格式变换即可方便安全地导入新平台。方便工作人员对民意调查室项目、人员和数据进行统一管理，减轻工作人员工作负担提高工作效率； 9、原厂商须负责安装调试。
2	技术服务、培训	南康电访专家软件V4.0	1			原厂上门服务
二、接入设备
3	HMP License	南康定制	94			在通话中支持：录音与放音、音量调节、编解码格式动态改变等 所有通道可同时进行录/放音，录音操作支持自动增益控制（AGC） 支持IP会话的呼叫转接、呼叫保持 支持多种语音编码格式 软件通过厂家进行授权，每个授权有的序列号，按通道数量进行授权
4	接入网关/16E1	南康定制SMG2060	1			兼容多种软交换平台 调整端口增益： 支持调整接受和发送的语音增益 接入电压：100～240V AC SIP信令，兼容的协议：SIP V1.0/2.0、RFC3261 采用1U高度标准机架式设计
三、终端及计算资源
5	耳麦	usb耳麦	36			特尔E230NC呼叫中心耳机+UC160连接线，匹配软电话系统，兼容性强的话务耳机（含20%备件）
6	服务器	DELL R740	1			R740 2U机架式   6核3204*2/16GB*2/1.2TB SAS 10K*1/H330/无光驱/750W*1/导轨/3年服务  8*3.5盘
以上合计：人民币大写                           ￥

              投标资料目录

序号	招标文件要求	证明材料名称	响应文件位置	说  明
1	关于资格的声明函		第   页	见附件
2	授权代表身份证复印件		第   页	法定代表人参加投标的，提供法定代表人身份证复印件
3	法定代表人授权书		第   页	法定代表人参加投标的可不提供
4	授权代表人为投标企业正式人员证明	须提供用工合同复印件及2021年7月至2022年5月单位为其缴纳的社保证明材料	第   页	法定代表人参加投标的可不提供
5	营业执照		第   页
6	依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料		第   页	见附件
7	具备履行合同所必需设备和专业技术能力		第   页	见附件
8	参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明		第   页	见附件
9	上一年度的财务状况报告承诺函		第   页	见附件
10	投标报价一览表		第   页

单位名称（公章）             法定代表人或被授权人（签字）

                             年   月    日  

（1）投标资料目录装订于投标文件内的第1页。

（2）《授权书》及相关《承诺函》、《开标一览表》等格式详见附件。

关于资格的声明函

我公司认真对照招标公告，符合贵方提出的资格要求，自愿报名参加投标，并保证提供的资料文件是准确的和真实的。提供虚假材料的愿意承担相应的法律责任。

时 间	受处理的原因 （如在政府采购活动中受处理的，注明采购项目名称及处理原因）	处理的内容 （如受到禁止一段时期参加某种项目的政府采购活动的，要说明解禁时间）	备 注

法定代表人授权书

南通市海门区统计局：

兹授权                              （被授权人的姓名、职务）代表我公司参加（采购项目名称)项目的招标采购活动，全权处理一切与该项目招标有关的事务。其在办理上述事宜过程中所签署的所有文件我公司均予以承认，我公司对被授权人签名的所有文件负全部责任。

附：授权代表情况：

姓名：      性别：   年龄：   职务：                联系电话：            手机：                 

身份证号码：                               

详细通讯地址：                             邮政编码：                传真：                

单位名称（公章）             法定代表人（签字或盖章）

                                  年   月    日  

法定代表人身份证复印件

（粘贴此处）

注:参加投标时授权代表须将身份证原件带至开标现场核查。

上一年度的财务状况报告承诺函

我单位                 （供应商名称）郑重承诺：

贵方组织的                    (项目名称），                   (项目编号），我单位             (在下划线上如实填写：有或没有）良好的商业信誉和健全的财务会计制度。我单位在收到中标通知书后3日内能提供上一年度的财务状况报告原件给采购人核查，否则，愿意被视为以虚假材料谋取中标。

            承诺人：（公章）

                           年    月   日

履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺函

我单位                                （供应商名称）郑重承诺：

贵方组织的                       (项目名称），            (项目编号），我单位                  (在下划线上如实填写：有或没有）履行合同所必需的设备和专业技术能力。

            承诺人：（公章）

                           年    月   日

     参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录和        失信记录的书面声明

声  明

我公司郑重声明：参加本次政府采购活动前 3 年内，我公司在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

在投标截止时间节点，没有被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

                                 供应商名称（公章）：

                                 日期：______年    月    日