今年以来，区信访局坚持以习近平法治思想为引领，深入推进信访工作法治化和信访领域“四化行动”，全面开展信访矛盾源头预防和攻坚化解行动，在强规范、压责任、建机制、提能力等方面持续发力，各项工作稳步推进，全区信访形势稳中向好。

一、完成的主要工作

（一）深入推进信访攻坚治理。一是加强统筹，强势推进。区信访联席办集中梳理100件信访积案开展“百日百案攻坚”专项行动，坚持“区信访联席会议召集人+区信访联席办主要负责人”每周双调度机制，加强区镇联动，合力破解难题，成功化解了一批“钉子案”。二是强化源头，全面排查。在每周滚动排查的基础上，重点围绕“五个聚焦”，对风险组织深入细致排查，做到排查主体、排查范围、排查内容全覆盖，将所有风险全部纳入视线，将问题解决在萌芽状态。三是多方合力，助推化解。推动信访与仲裁、行政复议、行政裁决等法定途径有序衔接，拓宽社会力量参与渠道，积极拓展律师参与化解信访问题机制，提高矛盾纠纷综合调处化解能力。加大“三跨三分离”信访事项协调会办力度，对三跨事项及时报上级部门协调会办，积极推进“三大”活动、“访民情、化矛盾、促和谐”活动交办事项化解。

（二）深入推进信访法治化。召开全区信访工作会议专题部署推进信访法治化工作，全面落实“五个法治化”“四个到位”要求。区人民来访接待中心整体进驻区社会治安综合治理中心，打破信访局“单打独斗”的局面，充分依托综合服务平台，优化“信访+”机制，实现一站式受理、一揽子解决，最大限度将矛盾化解在访前。区信访联席会议与区纪委监委联合出台《突出信访问题监督追责办法》，明确15种追责情形，重点解决“四应四不”的问题，强化刚性约束，将监督追责常态化、具体化、实操化。

（三）开展信访领域“四化”行动。聚焦“控增、减存、防变”，开展全区信访领域“长效化挂联、源头化预防、常态化化解、法治化处置”行动，推动56个区级机关（国企）挂联111个村居，强化“三级书记抓信访”责任体系，明确区镇书记直接主管信访工作，实行区镇、重点部门（19家）“书记接待日”制度，将信访稳定工作作为村居书记“星级评定”和选拔事业单位的重要依据。区纪委监委、区委组织部、政法委、公安局、信访局、区域现代化治理指挥中心组建督导调研组，开展“解剖麻雀式”专项驻点督导，加强对重点板块和领域管理。

二、下阶段工作打算

（一）压实接访包案责任。今年共梳理321件区领导包案事项，全区领导干部率先垂范，主动接访下访，动真碰硬推动包案事项“案结事了”。区镇和部门严格落实“属地管理、分级负责”要求，主动深入一线，面对面倾听群众诉求，实打实推动问题解决，确保群众信访事项件件有着落、事事有回音。

（二）推进矛盾攻坚化解。深化信访积案“百日百案攻坚”，紧盯目标任务，坚持挂图作战，全力化解一批“钉子案”“骨头案”，遏制越级访和重复访。抓好初信初访，防止信访矛盾“边化解边产生”，深入开展信访领域“四化”行动，发挥区镇村三级联动机制，信访局班子成员包干督查，常态化开展日评查和双周集中评查工作，落实“四个必须”要求，推动实体化解。

（三）提升法治化指标。以开展“信访事项规范化办理、常态化业务评查”为牵引，全面落实“五化”“四到位”要求。聚焦“四应四不”问题，动态跟踪数据指标，坚持“日监测、周分析、月调度”，及时查漏补缺、固强补弱。强化业务规范办理，坚持日评查和双周集中评查相结合，全面提升信访业务规范化水平，推动相关指标稳中有进。