海门区信访局综合施策化解信访难题解民忧
今年以来,江苏省南通市海门区信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”,做好信访问题源头治理、信访积案化解等各项工作,千方百计解决群众急难愁盼问题。
坚持“深入基层、深入群众”,积极开展“大督查大接访大调研”活动,耐心倾听群众诉求,及时回应群众关切;持续推进信访突出矛盾“百日会战”、“双月攻坚”等专项行动,全面排查梳理到期未化解的信访积案,重新组织核查、分析案情、评估诉求、优化方案,推动问题限期解决;针对疑难复杂信访问题,逐案落实包案领导,实行专班管理,确保“责任到位、措施到位、落实到位”。同时,推进区、镇、村三级社会治理综合服务体系建设,积极打造矛盾纠纷多元化解“一站式”平台,以“全要素、全链条”服务解决群众“多处跑、跑多次”问题;成立由区委、区政府主要领导任双组长的社会矛盾纠纷多元化解工作领导小组,深化公调、诉调、检调、援调、访调、纪调“六调”对接机制,健全区、镇、村三级社会矛盾纠纷调处化解工作体系;推动村警务室、调解室、网格工作室“三室”共建,发动警官、法官、检察官、律师、网格员、人民调解员共同参与矛盾纠纷化解工作;落实首接首办和接诉即办责任,加强初信初访办理,能当场解决的问题当场解决,努力让群众“最多访一次、最多访一地”。