夏季临近，卷烟销售进入淡季。为有效打破销售瓶颈，近日，海门市局（分公司）做好客户服务“三关注”，稳销量、提信心、促共赢，力促淡季经营不打折。

一是关注客户“需求”，细分销售市场。客户经理根据辖区内零售客户的地理位置、经营情况、销售结构等因素，分门别类了解客户诉求，从而提供个性化服务，最大限度地满足各种客户的不同需求。

二是关注经营“能力”，提升盈利空间。时刻把提升客户销售利润记在心上，作为最重要的工作目标，加强与客户的经营指导、沟通交流，根据客户实际经营能力，制定因地制宜的营销策略，提高零售客户的经营水平，想方设法帮助零售客户开拓盈利空间。

三是关注市场“发展”，强化规范意识。专销人员联动配合，根据辖区内客户经营情况，结合各自岗位的工作性质和职责，加强日常走访，提高对相关法律、法规及营销政策的宣传，使零售客户自觉树立规范经营意识，杜绝不正当经营情况发生，确保客户合法利益最大化。