为进一步提升物业管理服务品质，推进我区物业管理服务规范化、标准化。区住建局以关注民生、满足人民日益增长的美好生活需要为出发点，选取10个小区开展物业服务质量综合提升行动试点工作。一是提高处置效率，优化矛盾处置渠道。深化新时代“枫桥经验”基层实践，探索建立海门区房地产和物业纠纷调处机制，制定《关于深化海门区房地产和物业纠纷调处机制建设的实施意见》，按照人员到位、经费到位、工作到位的“三到位”要求，配齐配强专兼职调解员；二是细化服务水平，提升试点小区柔性化治理。通过民意征集、座谈讨论、宣讲公示等方式，制订《居民公约》。建立“有事好商量”、“圆桌会议”等协商议事平台，根据议事需要邀请相关部门、律师等参与，通过畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道来化解社会矛盾纠纷；三是提升服务品质，优化试点小区物业服务水平。深入推进“红管家通通优”红色物业，推动社区党组织领导下的居委会、业委会、物业企业三方良性互动，构建社区党组织把方向、业委会抓重点、物业企业管服务、议事协商解难题的物业管理新格局，以满足居民设备维修、管道疏通、家庭保洁等多样化的日常生活需求。

下一步，区住建局将进一步推动分类试点工作与物业日常管理有机融合、互促共推，重点以典型塑造、机制探索和体系构建为主要目标，着眼于补齐物业管理服务短板，切实增强针对性和实效性，从而构建“串珠成链、聚点成面”的工作新格局，推动全区物业管理水平有效提升。