行政审批局政法窗口党支部组织开展领导干部“沉浸式体验走流程”调研活动
为持续优化营商环境,推动理论学习、干事创业、检视整改各项工作走深走实,11月16日下午,区行政审批局政法窗口党支部组织开展领导干部“沉浸式体验走流程”调研活动。区公安局党委委员、副局长许叶烽、区行政审批局党组副书记、副局长杨建明、区公安局作风办负责同志、区行政审批局政法窗口全体同志参加活动。
在出入境、户籍、交警窗口,跟班体验领导一行详细了解窗口服务事项清单,认真听取办事指南,沉浸式体验政务服务窗口办事全流程。
在网办中心,认真听取网办中心建设、“一张图”“一张网”“一件事”“一通办”等政务服务举措,观看“边境通行证办理、无犯罪记录证明”等网上办理、审批过程。
随后,召开专题工作汇报会,政法窗口党支部负责人汇报窗口服务的主要工作与成效、问题及下一步工作。跟班体验领导反馈体验感受、存在问题,提出宝贵意见建议。
许叶烽同志强调,要“守初心、担使命、找差距、抓落实”,并提出具体要求:一是针对薄弱环节,抓好问题整改。窗口服务跟营商环境密切相关,要积极整改群众反映的不满意问题,提供更多便民利民举措,回应人民群众的新期盼;二是强化实干担当,夯实工作作风。要不断提升工作执行力,做到事事有回应、件件有着落;三是加大宣传力度,优化便民举措。一些好的便民举措要进行大力宣传,真正做到让群众少跑路,为群众提供更加高效便捷的政务服务。
杨建明同志肯定了政法窗口好的做法,提出三点建议:一要进一步加强宣传报道,网办中心等新的举措可以通过微信公众号、告知单等进行多方面宣传;二是要进一步优化流程,服务无止境,不断增强办事群众的获得感、幸福感和满意度;三要进一步强化党建引领,扬长避短、以学促干,持续优化营商环境,确保“沉浸式体验走流程”工作取得实效。