一、采购人：南通市海门区电子政务中心
二、采购项目名称：南通市海门区人民政府网站维护项目
三、采购项目预算金额：18.37万元。
四、拟采购的服务说明
（一）服务范围
南通市海门区人民政府网站维护服务。
（二）项目维护要求
现场维护服务要求：
1.中标公司安排1名服务工程师（要求附后）负责本项目的现场维护工作，每工作日到达用户现场完成合同规定的运维工作，在保障系统平稳运行、不影响用户工作的前提下，维护人员可承接其他项目；
2.中标公司要指定专人负责本项目管理、协调和质量控制。现场服务人员要有2年相关岗位工作经验，对达不到工作要求的，由中标公司安排新的服务人员到场，试用合格上岗；
3.中标公司要建立服务人员管理制度和行为管理规范，对现场服务人员与本运维项目相关行为承担责任；
4.中标公司要定期对服务人员进行业务培训以保证服务人员能达到工作要求；
5.中标公司安排负责本项目维护的服务人员必须遵守保密规定、数据安全相关管理条例，不得做有损用户方形象、声誉的行为；
6.中标公司安排负责本项目维护的服务人员要完成各项维护服务工作任务，确保网站平台安全平稳运行，积极主动配合好用户方开展与系统维护相关的其他工作。
现场维护服务内容：
1．每工作日巡检网站运行状况，确认网站可访问性，保障网站能够正常运行，节假日及重要时间节点按用户安排加强重点保障；
2．提供网站维护服务，保障网站的可用性，确保网站安全、稳定、高效运行，及时解决网站系统各类故障、产品BUG；
3．根据用户规划和要求，全年对网站首页进行1次改版调整；按照工作流程和用户提出的需求，及时协助用户对网站各栏目及页面进行调整完善；
4．对照《政府网站与政务新媒体检查指标》，每工作日对网站内容更新情况及异常情况进行读网巡查，记录巡查结果，第一时间将结果提交用户方项目负责人并协助通知责任单位整改，每周反馈用户读网巡查情况。
6．协助做好“在线调查”“民意征集”“在线访谈”直播的保障工作。
7．根据用户需求，每年完成不超过5个专题，不超过30个图片专题页面，根据用户要求完成专题专栏设计制作，根据用户要求，做好首页面宣传背景图、公益广告设计制作；协助做好政策解读栏目的策划、编辑；
8．根据网站普查情况报告以及用户提供的安全检测报告，及时协助用户修复死链接、暗链、错链、错别字等；
9．根据用户要求，协助用户及时完成网站所有栏目更新预警设置，每月协助导出各单位预警栏目汇总统计报告，每月做好“政府信息公开”栏目（含部门、区镇信息公开）巡查，统计、巡查报告发用户负责人并协助通知各单位进行整改，对整改情况进行复查，对未整改到位的协助用户对各单位进行督办和再复查，月底把整改结果反馈用户；针对上级及其它部门的网站普查检测以及安全监测等各类报告督促部门完成整改，对整改完成情况进行核实，并把结果反馈用户；
10．每工作日协助用户完成对市长信箱（书记信箱、区长信箱、部门信箱）信件、依申请公开件的到期催办提醒，对到期未办信件进行统计，协助用户督办，协助公开每月信件办理情况统计数据，并对可公开的信件协助用户审查后及时公开网站；
11．根据用户需求，协助跟进工单的调整完成情况并进行核实。
12．根据用户要求，提供如信息报送统计、综合统计的数据导出和基本分析服务，协助用户完成网站年度报告填报工作；
13．协助做好部门、区镇信息公开的站点配置等工作；
14．协助用户方做好网站整合、安全管理、考核评价和监督问责等相关工作；
15．根据巡检、测试、故障排除等用户网站设备的实际运行情况，对网站设备的运行问题、存在隐患及系统效率、功能提升提出优化建议；
16．提供网站的应用建议和应用咨询，根据用户实际情况需求，为用户系统提供改进、优化解决方案；
17．向用户提供：电话咨询、电话支持服务（7*24/周）；在电话支持和远程协助无法解决问题的情况下，提供现场的技术服务；在用户方遇到紧急情况时，1小时内响应并提供技术支持服务；
18．根据用户应急需求，1小时内安排运维人员（必要时开发人员、美工）到岗完成临时交办的系统维护工作。
驻场人员要求：
（一）基本条件
1.政治思想素质好，组织纪律观念强，有安全保密意识；
2.遵纪守法，品行端正，无违法犯罪和违纪记录；
3.有事业心和责任感，服从用户方工作安排；
4.身体健康，相貌端正，普通话标准、口齿清晰。
（二）能力要求
1.本科及以上学历；
2.计算机类相关专业；
3.具备网站运维基础能力，能胜任网站的运维工作；
4.有从事网站设计、开发等2年以上从业经历者优先，获得系统分析师、项目管理师、软件设计师等职业资格者优先。
其它：
因运维服务不到位（技术）等原因，导致用户网站被通报、媒体曝光，中标公司要承担一定的经济责任，被南通市通报为不合格网站，扣合同额的10%；被省通报为不合格网站，扣合同额的20%；被媒体曝光、国家通报为不合格网站，扣合同额的30%。
（三）项目验收
采购方接到供应商以书面形式提出验收申请后，在5个工作日内组织相关专业技术人员，必要时邀请公共资源交易中心、质检等部门共同参与验收，并出具验收报告，作为支付网站维护款的依据。
（四）签订合同和付款方式
1.签订合同：成交人在成交后的10个工作日内签订正式合同，如超过30个工作日成交人未签订正式合同，采购方有权重新招标，因成交人原因，在重新招标后签订合同前期间产生的费用不计入运维服务费。
2.合同服务期满且验收完成后20个工作日内，采购方根据验收报告向供应商支付网站运维服务合同款。
（五）维护时间
合同签定之日起，一年时间。
五、拟采用单一来源采购方式的原因及相关说明
江苏中威科技软件系统有限公司是南通市海门区人民政府网站系统开发服务商。对系统平台架构和工作流程熟悉，在本地化支撑服务、业务应用系统建设等方面维护服务经验丰富，有较强的技术实力，有利于网站建设各项工作的开展。
六、拟定的唯一供应商名称、地址
名称：江苏中威科技软件系统有限公司
地址：江苏省南通市工农路5号亚太大厦北楼三楼
七、公示期限
本公示期限自2022年11月21日至2022年11月25日止，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及理由和相关需求有异议的，请于2022年11月25日下午5:00前携书面材料与以下联系人联系，逾期将不再受理。公示期间如无异议，将依法进行单一来源采购。
八、联系方式
采购人：南通市海门区电子政务中心
联系人：石女士，联系电话：0513-82112822
联系地址：江苏省南通市海门区长江南路777号
南通市海门区电子政务中心
2022年11月21日